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GROUPE ALDO

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http://www.aldoshoes.com/

MANDAT

Préparer un outil permettant de suivre l'évolution des commandes en ligne et les livraisons qui en découlent.

SOLUTION

À la demande du client, nous avons développé un outil permettant d'automatiser l'envoi de courriels aux directeurs régionaux contenant des informations sur les commandes reçues et les livraisons associées. D'autres courriels automatisés peuvent être envoyés si un magasin ne respectait pas les délais de livraison ou lorsque la commande est refusée. Des rapports de performance sont générés au besoin.

TÉMOIGNAGE

Due à un besoin de développer un outil capable d’automatiser et de faire le suivi de nos magasins dans une tâche précise, j’ai pris contact avec la firme Datapro.

Datapro a su discerner nos besoins rapidement et a été en mesure de suggérer la mise en place d’une base de données efficace selon nos attentes. Datapro s’est avéré notre meilleur investissement car ils ont non seulement développé l’outil mais ils ont continué à le modifier et à l’améliorer sur mesure selon nos exigences.

À ce jour, Datapro continue à nous aider dans notre mission qui est l’excellence du service à la clientèle, en faisant un suivi sur le bon fonctionnement de l’outil développé pour cette fonction.

En conclusion, je remercie Datapro pour leur professionnalisme et leur efficacité à nous aider.
 

Marc Ricard,
Gérant des opérations SHIP

http://www.aldoshoes.com/

 


 

 

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